POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN: ¿POR QUÉ UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

1.1. Gracias por contactar con GMG INTERNET SERVICE LTDA (“Gmg Ambiental”). A través de este documento (“Política de Privacidad”), tendrá acceso a información sobre todas las posibilidades de tratamiento de sus datos personales por parte de GMG INTERNET SERVICE LTDA. Por lo tanto, le recomendamos leer esta Política detenidamente.

1.2. Siempre que visitamos un lugar nuevo, generamos expectativas. Queremos sentirnos especiales y bien atendidos. En Gmg Ambiental lo sabemos, y una de nuestras prioridades es ofrecer la mejor experiencia a todos los que utilizan nuestro sitio web (“Sitio Web”), visitan nuestras oficinas en persona o participan en nuestros eventos. Sabemos que cada persona tiene sus propias intenciones y necesidades, por lo que necesitamos información que nos permita identificar estas particularidades. Con base en esta información, podemos crear un entorno personalizado y útil para cada uno de nuestros usuarios o visitantes. El uso de estos datos debe realizarse de forma responsable y transparente, y por ello existe esta Política de Privacidad.

1.3. Esta Política de Privacidad indica cómo GMG INTERNET SERVICE LTDA, CNPJ n.º 23.729.069/0001-56, titular de los derechos de propiedad intelectual del sitio web https://www.gmgambiental.com.br/, recopila, accede y utiliza los datos personales de quienes visitan el sitio web https://www.gmgambiental.com.br/ («usuario»), o asisten a nuestras oficinas o eventos («visitantes»).

1.4. Además, para acceder y navegar por el sitio web, el Usuario debe aceptar libre y expresamente esta Política de Privacidad.

De esta forma, el Usuario podrá decidir si desea o no utilizar este sitio web con mayor transparencia.

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

2.1. Los datos que recopilamos se detallan en la siguiente tabla:

CLASIFICACIÓN

DATOS RECOPILADOS

POR QUÉ

DATOS DE CONTACTO

Nombre
Apellidos
Teléfono
Correo electrónico
Mensajes, comentarios e información de conversaciones de chat (WhatsApp) y formularios (Contacto)

Para identificarle, responder a sus preguntas y consultas, informarle sobre novedades (Newsletter) y medir su satisfacción con nuestros servicios.

IDENTIFICACIÓN DIGITAL

Marcas de fecha y hora;
Páginas visitadas;
Cookies;
Datos biométricos;
Imágenes de CCTV

Para identificarlo y autenticarlo, cumplir con las obligaciones legales y garantizar su seguridad.

EVENTOS

Nombre;
Correo electrónico;
Teléfono;
Empresa;
Cargo;
Datos biométricos;
Imagen y voz

Para registrar su participación, autenticar su inscripción, dar a conocer el evento y mantener un archivo histórico.

2.2. Datos públicos: Datos personales de acceso público o que el Usuario haya hecho manifiestamente públicos, incluyendo cualquier dato sensible contenido en estos documentos (según lo define la legislación brasileña, como aquellos que revelen orientación religiosa, política o sexual, creencias filosóficas, participación en movimientos políticos o sociales, información sobre la salud o genética) y contenido de acceso público, enfatizando que el tratamiento de dichos datos debe tener en cuenta la finalidad, la buena fe y el interés público que justificaron su provisión.

NOTA ESPECIAL

3.1. Menores de 16 años: Si eres menor de 16 años, no debes registrarte en nuestros sitios. Los padres o tutores deben supervisar las actividades en línea de los menores de 18 años.

3.2. Personas mayores de 60 años: Si eres mayor de 60 años, conocemos las precauciones necesarias para proteger tus datos personales. Nos comprometemos a tratar tus datos de forma clara, sencilla, accesible y comprensible.

ACTUALIZACIÓN Y EXACTITUD DE LOS DATOS

4.1. Usted es responsable de la exactitud y actualización de sus datos.

4.2. No estamos obligados a tratar sus datos si sospechamos que el tratamiento puede infringir la ley o si utiliza nuestros entornos con fines ilícitos.

USO DE COOKIES

5.1. Tecnologías como las «cookies» (pequeños archivos de datos) se utilizan al navegar por el Sitio Web para transmitir, proteger y ampliar los Servicios y anuncios, tanto dentro como fuera de los Servicios del Sitio Web, así como para permitir que Gmg Ambiental presente el contenido más relevante al Usuario, mejore sus Servicios y los mantenga más seguros.

5.2. Las cookies son pequeños archivos digitales en formato de texto que se almacenan en el dispositivo electrónico que utiliza al acceder a nuestros entornos. Almacenan información relacionada con sus preferencias, como el idioma preferido, la ubicación, la frecuencia de sus sesiones y otras variables que los desarrolladores de nuestros entornos consideran relevantes para mejorar su experiencia.

5.3. Los nombres específicos de las cookies y tecnologías similares utilizadas pueden variar a medida que los Servicios se mejoran y actualizan, pero generalmente se limitan a las categorías de uso que se ejemplifican a continuación:

Cookies esenciales: estas cookies habilitan funciones esenciales como la seguridad, la verificación de identidad y la gestión de la red. Estas cookies no se pueden desactivar.
Cookies de marketing: estas cookies se utilizan para medir la eficacia de la publicidad con el fin de ofrecer un servicio más relevante y mostrar anuncios más adaptados a sus intereses.
Cookies funcionales: estas cookies recopilan datos para recordar las elecciones de los usuarios y ofrecer una experiencia mejor y más personalizada.
Cookies de análisis: estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, detectar errores y proporcionar un mejor análisis general.

5.4. Puede configurar sus preferencias de cookies directamente en su navegador. Para deshabilitar o eliminar las cookies de forma sencilla e intuitiva, a continuación, le indicamos el procedimiento necesario según cada navegador:

Firefox: Navegación privada y gestión de cookies en Firefox.
Internet Explorer: Navegación privada y gestión de cookies desde Internet Explorer.
Chrome: Navegación de incógnito y gestión de cookies en Chrome.
Safari: Navegación privada y gestión de cookies desde Safari.
Opera: Navegación privada y gestión de cookies en Opera.

¿CON QUIÉN Y POR QUÉ COMPARTIMOS TUS DATOS?

6.1. Los Datos Personales recopilados y las actividades registradas podrán ser compartidos:

6.1.1. Con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una determinación legal, solicitud, requerimiento u orden judicial; y
6.1.2. Automáticamente, en caso de operaciones societarias, como fusiones, escisiones, adquisiciones e incorporaciones.

ANONIMIZAÇÃO DE DADOS

7.1. Para estudios de mercado, comunicados de prensa y publicidad, los datos personales se compartirán de forma anónima.

¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?

8.1. Contamos con un Programa de Integridad que contiene normas y directrices de buenas prácticas, políticas y procedimientos internos que establecen las condiciones de organización, capacitación, orientación y mecanismos de supervisión y mitigación de riesgos relacionados con el Tratamiento de Datos Personales.

8.1.1. Nos comprometemos a establecer alianzas con empresas que emplean un alto nivel de seguridad en el almacenamiento de datos personales, estableciendo contratos que no infrinjan los términos de esta Política.

8.2. Acceso restringido a profesionales autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestra empresa, además del compromiso con la confidencialidad y la preservación de su privacidad según los términos de esta política.

8.3. No utilizamos ningún tipo de decisión automatizada que afecte sus intereses.

¿CÓMO PUEDES PROTEGER TUS DATOS?

9.1. Para la seguridad de sus datos, también es importante protegerlos contra el acceso no autorizado. Descubra cómo:

No comparta su contraseña (si tiene una).
Cierre siempre la sesión de su cuenta después de usar un ordenador compartido.

Al acceder a enlaces externos, deberá comprobar la existencia de sus Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso, leyendo atentamente las condiciones expuestas.

¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS?

10.1. Ubicación del almacenamiento: Los Datos Personales procesados y los registros de actividad (logs) se almacenan en un entorno seguro y controlado, que puede estar ubicado en nuestros servidores ubicados en Brasil.

10.2. Periodo de almacenamiento: Almacenamos los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron procesados, cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria, o preservar sus derechos.

10.3. Eliminación de Datos: Una vez transcurrido el periodo de conservación y la necesidad legal, los Datos Personales se eliminarán mediante métodos seguros de eliminación o se utilizarán de forma anónima con fines estadísticos.

10.4. La base de datos formada a partir de la recopilación de datos personales es de nuestra propiedad y responsabilidad. Su uso, acceso y divulgación se realizarán de conformidad con las actualizaciones de esta Política.

¿CUALES SON SUS DERECHOS?

11.1. Los Datos son suyos y la Legislación aplicable prevé una serie de derechos relacionados con ellos, que podrán ser ejercidos por usted realizando una solicitud a nuestro Responsable o DPO (Data Protection Officer) a través de nuestra sección “Contacto”, al rellenar el formulario, o Sección “WhatsApp”, o por correo electrónico a dpo@gmgambiental.com.br.

11.2. Consulte sus derechos, garantizados por la LGPD:

Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para cualquier fin para el que lo haya otorgado. Esta retirada no afectará la legalidad de ningún Tratamiento realizado previamente. Si retira su consentimiento para fines esenciales para el funcionamiento normal de nuestros entornos y servicios, estos podrían no estar disponibles para usted.
Corrección: Puede solicitar la corrección de sus Datos Personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
Oposición: Puede oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales si no está de acuerdo con algún fin.
Anonimización, bloqueo o eliminación: Puede solicitar la Anonimización de sus Datos Personales para que ya no puedan relacionarse con usted, el bloqueo de sus Datos Personales, la suspensión temporal del Tratamiento para determinados fines o la eliminación de sus Datos Personales.
Acceso y confirmación del tratamiento: Puede solicitar la confirmación de la existencia del tratamiento y el acceso a sus datos personales, incluso solicitando copias de los registros que conservamos sobre usted.
Información sobre el intercambio: Puede solicitar información sobre los terceros con quienes compartimos sus datos personales, limitando dicha divulgación a información que no viole nuestra propiedad intelectual ni nuestros secretos comerciales.

11.3. Para su seguridad, siempre que envíe una solicitud para ejercer sus derechos, podremos solicitarle información adicional para comprobar su identidad, con el fin de prevenir fraudes.

11.4. Podríamos no atender una solicitud si el servicio infringe nuestra propiedad intelectual o secretos comerciales, así como si existe una obligación legal o regulatoria de conservar los Datos. Asimismo, podríamos no atender su solicitud si necesitamos conservar los Datos para nuestra defensa o la de terceros en litigios de cualquier índole.

11.5. En GMG nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y siempre de conformidad con la legislación aplicable.

INFORMACIÓN

12.1. En cuanto a los cambios en el contenido y las actualizaciones de esta Política, usted reconoce nuestro derecho a modificarla en cualquier momento, según el propósito o la necesidad. Si se producen actualizaciones relevantes de la Política, se le notificará a través de los datos de contacto que nos proporcione o mediante su publicación en nuestros perfiles oficiales.

12.2. Si alguna disposición de esta Política se considera inaplicable por una Autoridad de Datos o un tribunal, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Esta Política se interpretará de conformidad con la legislación brasileña, en portugués.

CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

13.1. Delegado de Protección de Datos o DPO: Patrícia de Paula Polacchini. Correo electrónico de contacto: dpo@gmgambiental.com.br o juridico@gmgambiental.com.br.

GLOSARIO

14.1. Sabemos que algunas definiciones utilizadas en esta Política pueden no resultarle familiares en su vida diaria. Por ello, hemos creado un breve glosario con sus significados. (Si tiene alguna pregunta sobre otra expresión, no dude en consultarnos a través de los canales de atención que se proporcionan en esta Política).

Anonimización: uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del Tratamiento, mediante el cual los datos pierden la posibilidad de asociación directa o indirecta con una persona.

Autoridad Nacional de Protección de Datos – ANPD: organismo de la administración pública responsable de supervisar, implementar y supervisar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley n.º 13.709/2018) en todo el territorio nacional.

Base de datos: conjunto estructurado de datos personales, establecido en una o más ubicaciones, electrónicas o físicas.

CCTV: «Circuito Cerrado de Televisión» o «Circuito Cerrado de Televisión», en traducción libre, un sistema de monitoreo y vigilancia con cámaras que envía imágenes en tiempo real a una grabadora de video y/o a un centro de monitoreo a través de un sistema cableado o IP.

Responsable del Tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al Tratamiento de Datos Personales.

Cookies: archivos que se instalan en el dispositivo del usuario y que permiten la recopilación de cierta información, incluidos Datos Personales en algunos casos, para cumplir diferentes fines.

Datos Personales: datos relativos a una persona física, que permiten identificarla o hacerla identificable. Por ejemplo: nombre, correo electrónico, número de identificación, preferencias personales, dirección IP, geolocalización.

Datos Personales Sensibles: cualquier dato sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

Delegado de Protección de Datos (DPD): persona designada por el Responsable y el Operador para actuar como canal de comunicación entre los Interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

IP: abreviatura de «Protocolo de Internet». Es el conjunto de números y letras que identifica el dispositivo que usted utiliza para acceder a nuestros entornos.

Legislación aplicable: todas las leyes que regulan la privacidad y la protección de datos personales, en particular la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).

Nuestros entornos: designa nuestra dirección electrónica y sus subdominios, nuestras unidades físicas y los eventos que promovemos.

Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Titular de Dados: pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção classificação, utilização, acesso reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Você: usuário, Titular do Dado Pessoal, ou seja, nossos clientes, profissionais, responsáveis legais ou terceiros, como visitantes.